Externí komunikace

Veškerá komunikace, kterou firma vyvíjí navenek. Dále do ní spadá i komunikace komerční (myšleno jako placené komerční sdělení v médicích aj.), tak i komunikace přirozená (např. image firmy, firemní identita, kultura a styl atp. V užším významu označujeme jako externí komunikaci souhrn všech forem marketingové komunikace, tedy nadlinkovou komunikaci (ATL a komunikaci podlinkovou.