Direct marketing

Postup marketingu, ve kterém jsou reklamní komunikace dodávány přímo jednotlivým spotřebitelům. Jsou požádáni o odpověď telefonem, poštou, elektronicky nebo osobní návštěvou. Přímý marketing je měřitelný v podmínkách odpovědi spotřebitele. Direct marketingje založen na výběru cílových spotřebitelů a považuje se za nástroj Customer relationship managementu (CRM).