Competitive Intelligence

CI je legální a etický způsob sběru informací o konkurenčních firmách, jejich ekonomickém prostředí. Informace jsou analyzovány, tak aby dokázaly odhalit slabé a silné stránky konkurence. Dále jde o způsob, jak rozpoznat konkurenční strategii a proto provést správné strategické rozhodnutí, které pomůže zvýhodnit firmu oproti ostatním konkurentům.

V mediální branži se může jednat o sledování investic do reklamy, celkovou komunikaci vůči zákazníkům, atp.