4P

Jedná se o zkratku pro čtyři složky marketingového mixu podle teorií minulého století (Culliton, Clewett, McCarthy, Borden).

Product (produkt) = výrobek, služba a jejich atributy a benefity. Nejedná se jen o fyzický předmět, ale i o jeho vlastnosti, užitnou hodnotu pro kupujícího, záruku, image značky, kterou může přenášet na kupujícího atp.

Price (cena) = náklady kupujícího. Cena zahrnuje např. slevy, termín platby, splátky, i náklady na servis a údržbu, případně likvidaci výrobku.

Place (místo) = kde a jak je produkt nebo služba prodáván, jaká je dostupnost výrobku, případně jeho doprava.

Promotion (propagace) = komerční komunikace, jak se o produktu spotřebitel dozví. Od PR přes reklamu až po buzz a word of mouth.