4C

4C je zkratkou čtyř složek marketingového mixu na základě Phillipa Kotlera. Podle něho je potřeba klasický model 4P nahlížet z pozice kupujícího, ne prodávajícího.

Místo Product je u Kotlera Customer Value (užitná hodnota pro zákazníka) Místo Price (cena) je ve 4C modelu Cost to the customer (cenový náklad kupujícího) Místo Place (místo ve smyslu Distribuce) je zde Convenience (doslovně pohodlí, jinak spíše dostupnost) Místo Promotion (propagace) je zde Communication (komunikace)